售后服务

 售后服务原则：

可修可不修以修为主；

可换可不换以换为主；

可退可不退以退为主；

分不清责任的以我为主

售后服务流程：

如您在本商城购买的商品需要售后，您可以参照如下流程进行，以便我们的工作人员能及时为您排忧解难。

回访制度：

我们每周将统一对您提出的售后要求的处理情况进行回访，回访的主要内容包括：

（1）您的售后问题解决与否

（2）您对处理结果满意与否

（3）您对工作人员在售后服务过程中的服务的评价